Nos produits

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FAQ

Quels sont les délais d'expédition de vos produits ?

Il faut 2 à 3 jours pour traiter votre commande puis 5 à 15 jours pour vous la livrer.

Fournissez-vous des informations sur le suivi des produits ?

Oui, nous vous enverrons un email pour suivre votre commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez attendre 3 jours après votre commande. N'hésitez pas à nous contacter à info@ravenvibes.com si vous n'avez pas de numéro de suivi.

Il manque des articles dans ma commande, que se passe-t-il ?

Nos produits sont expédiés séparément en fonction de votre commande. Par exemple, si votre commande contient des articles provenant de deux entrepôts différents, deux livraisons seront effectuées. Le reste de la commande arrivera probablement bientôt.

J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire à ce sujet?

Nous sommes désolés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une photo de l'article endommagé à l'adresse e-mail :info@ravenvibes.com et nous vous enverrons un article de remplacement comparable (selon nos conditions) dans les plus brefs délais.

Les autres informations

Retrouvez toutes les questions fréquemment posées ici
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, veuillez envoyer un e-mail à info@ravenvibes.com et nous vous aiderons dans les plus brefs délais.